质量保证及售后服务

1. 供方保证其提供的货物是全新的、未使用过的，采用的是****材料和第（dì）一（yī）流的工艺，并在各个方面符合（hé）合同规定的质量、规格和性能要求。供方应保证其货物经过正确安装、合理操作和维护保养，在货物寿命期内运转良好。
2. 产品质保期为12个月。在质保期内发现质量问题（tí），应在需方告知12小时内给（gěi）予书（shū）面答复，并负责免费维修和保养。产品包换、包退、包修，实行三包服务。且终身维修，只收取材（cái）料费（fèi）和人工费。开展以（yǐ）旧（jiù）换新业务。
3. 重大设备的安（ān）装、调试，现场技（jì）术服务由副总工程师为（wéi）首的技术专家上门服务（wù），以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。

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